Условия возврата

1. Общие правила
Возврат денежных средств возможен в случае, если Сервис не смог предоставить оплаченную услугу по техническим причинам и это подтверждается обращением пользователя.

2. Когда возврат возможен

• Оплата прошла, лимиты не начислились в разумный срок (обычно до 60 минут) и проблема не решается.
• Техническая неисправность Сервиса, из-за которой невозможно воспользоваться лимитами.

3. Когда возврат не производится

• Лимиты были начислены и/или использованы пользователем полностью или частично.
• Результат генерации не понравился пользователю (качество/стиль/ожидания).
• Проблемы на стороне устройства/интернета пользователя.

4. Как оформить возврат
Напишите на email поддержки: support@mama2x2.ru и укажите:

• Email, указанный при регистрации/оплате
• дату и сумму платежа
• описание проблемы

5. Статус самозанятого
Исполнитель применяет НПД (самозанятый) и формирует чек по запросу на email поддержки. При возврате чек корректируется согласно правилам НПД.